三浦園芸
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ご注文方法
 

商品のご注文(ご購入)方法は3通りとなります。

 ・電話でのご注文
 ・FAXでのご注文
 ・メールでのご注文


以下にメールでのご注文〜商品発送までの流れをまとめました。あらかじめよくご理解の上でご購入をお願い致します。


1、お客様よりご注文・在庫確認のメールを頂きます。

 メールへの記載事項
  ・お客様のお名前
  ・ご注文される商品の名前、数量、状態(生花か乾燥花)
  ・商品の発送先住所、氏名、電話番号

*在庫確認、予約、不明な点はお気軽にご連絡下さい。
*メールはご連絡先・メールに記載してあります。アドレスをクリックしていただければメール作成画面へ移動致します。
  
2、こちらから確認メールをお送り致します。

 メールの記載事項
  ・在庫の有無
  ・ご購入される商品の一覧と数量
  ・商品代金と送料の合計金額
  ・振込先と口座番号

*確認メールは通常お客様よりメールを頂いてから2日以内(可能なかぎり当日の返信を努力致します)に返信致します。仕事上昼間は畑にいますので夕方を過ぎてからの返信となります。
*この時点で購入をキャンセルしたい場合は、キャンセル料金は一切発生しませんのでご連絡下さい。

3、お客様より確認メールに記載されている料金を、指定口座に振込んで頂きます。

 振込み手数料はお客様負担でお願いしております。

4、こちらから商品を発送致します。

 料金の振込み確認後2日以内(可能なかぎり当日の発送を努力致します)に商品を発送致します。

5、お客様より商品の到着したことをメールにてご連絡頂きます。

 運送時の破損はないか。ご注文通りの商品、数量であったかをご連絡下さい。


以上がご注文〜商品発送の流れです。ご不明な点がありましたら、遠慮なくメールにてご連絡下さい。
*TEL、FAXでもほぼ同様の流れとなります。

商品の発送・送料

商品の発送は長野県から佐川急便で発送致します。発送は大箱、小箱の2種類の発送となり、双方の発送金額は以下の通りです。

  小箱(1箱)   700円 全国一律 
  大箱(1箱)   1000円 全国一律
  
・生花の発送は、商品、場所によってはクール便でで発送しますので300円プラスとなります。

 *箱の大小、箱数、金額、クール便は確認メールに記載致します。また、花の種類によっては、少量でも大箱になってしまうことがあります。
 *アレンジ商品の発送は、贈答用の箱はありませんので、あらかじめご了承下さい。
  

お支払い・返品

1、お支払いについて

 お支払いは指定口座への振込み(先払い)となります。振込みの際の手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。

  振込み先  郵便局(ぱるる)  
 
 振込み手数料はぱるる間で約130円となります。



2、返品について

 返品は、商品到着後のお客様からのメール、FAX、TELにてご連絡下さい。また返品の期限は商品到着後7日以内とさせて頂きます。返品理由の際の対応は以下の3通りとなります。

1)商品違い・不良品について
  
 商品の間違い、破損、不良品につきましては、送料はこちらで負担した上、交換または返金(お客様が振込まれた金額)を致します。交換の際の送料はこちらで負担致します。

*ドライフラワーの性質上、商品の色が写真と色と若干異なる場合があります。若干の色違いによる返品はお客様のご都合とさせて頂きます。

2)お客様ご都合による返品について

 商品をこちらへ発送して頂き、到着後に振込んで頂いた金額から、送料と振込み手数料を除いた金額をお客様指定の口座へ振込ませて頂きます。また、往復分の送料はお客様ご負担となります。

3)返品対象外
 
 以下の場合は返品の対象外となります。
・商品到着後7日以上経過した商品
・商品の若干の色違い
・お客様がご使用になった商品
・お客様が汚損、破損された商品

個人情報の取り扱いについて

・お客様のすべての個人情報を、外部へ公開することは一切致しません。
・お客様の個人情報は、商品、資料発送時以外には使用致しません。
・当社のパソコンでは最新版のシマンテック社のNortonInternetSecurityを使用しており、常にウイルス対策を心がけております。